ATENÇÃO: Os pedidos que forem realizados do dia 20/12 ao dia 06/01 serão despachados a partir do dia 07/01

Termos e Condições / FAQ

COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE VENDAS

Os preços apresentados no site //www.lojaphotos.com.br não são obrigatoriamente iguais aos apresentados em livrarias e lojas do segmento fotográfico, e somente são válidos para compras efetuadas no ato de sua exibição. Apenas aos pedidos efetivamente formulados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preços.
Os pedidos de lojistas parceiros somente podem ser finalizados através de boleto ou transferência bancária. 

A Loja Photos se reverva o direito de atender apenas no varejo destinadas a consumidores finais. Quantidades superiores a 5 (cinco) exemplares do mesmo produto e/ou sucessivos pedidos do mesmo item ou de uma mesma relação de produtos, independentemente da quantidade, realizadas por pessoas físicas ou jurídicas, deverão ser objeto de consulta ao nosso departamento de Vendas no Atacado pelo e-mail jo.ewald@grupophotos.com.br


QUAL É A POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE DA LOJA PHOTOS

A LOJA PHOTOS sempre construiu sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Desta forma, apresentamos aqui nossa política de privacidade e segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber alguns dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos. 

Poderemos compartilhar as informações recebidas com empresas que fazem parte legal do mesmo grupo de empresas do GRUPO PHOTOS e utilizá-las de acordo com esta política de privacidade e segurança. As empresas do GRUPO PHOTOS poderão combinar essas informações pessoais para que possamos entender melhor o comportamento dos nossos clientes para fornecer e aperfeiçoar nossas ofertas, promoções e serviços.

Periodicamente poderão ser utilizadas informações pessoais para o envio de avisos importantes, como. Por exemplo, o andamento e o histórico de seu pedido. Como a LOJA PHOTOS entende que informações são importantes, não é possível optar por não receber este tipo de comunicação. 
Photos Editora Gráfica Ltda ME, CNPJ nº 10.690.946/0001-80, Balneário Camboriú – SC


QUAL A POLÍTCA PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens lacradas. 
Se no momento da entrega do pedido contatar alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra o recebimento entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h.
Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site da LOJA PHOTOS, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido. 
Caso algum produto apresente defeito após os 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para a devida substituição.
O cliente só poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva Nota Fiscal. 


COMO ACOMPANHO MEU PEDIDO

Após efetivação do pagamento você receberá um email avisando que seu pedido foi enviado. Caso queira o código de rastreamento da transportadora para acompanhar, é necessário entrar em contato pelo WhatsApp no link do site ou no Chat.


ENTREGA

As nossas entregas são feitas por transportadora terceirizada. O tempo de entrega e valor varia conforme a região.


FORMA DE PAGAMENTO

Você pode parcelar suas compras no cartão de crédito em até 5x sem juros ou efetuar o pagamento à vista com 5% de desconto por depósito ou transferência bancária.